Der vereinbarte Leistungsumfang steht in deinem Angebot.

Dort findest du, was ich für dich umsetze – zum Beispiel Webdesign, WordPress-Entwicklung, technische Einrichtung, Hosting, Wartung oder zusätzliche Leistungen.

Was nicht Bestandteil des Angebots ist, kann natürlich trotzdem ergänzt werden. Wir stimmen vorher ab, ob dadurch zusätzliche Kosten entstehen.

Kleine Korrekturen innerhalb des vereinbarten Projekts gehören – entsprechend der im Angebot genannten Korrekturschleifen – natürlich dazu.

Wenn sich aus einem Änderungswunsch eine neue oder deutlich umfangreichere Aufgabe ergibt, zum Beispiel eine zusätzliche Unterseite, neue Funktionen oder eine größere Designänderung, handelt es sich um eine zusätzliche Leistung.

Ich sage dir vorher Bescheid, bevor dadurch zusätzliche Kosten entstehen.

Je nach Auftrag arbeiten wir mit einem vereinbarten Festpreis oder nach Zeitaufwand.

Für zusätzliche Leistungen gilt, sofern wir nichts anderes vereinbaren, werden sie zu meinem aktuell gültigen Stundensatz abgerechnet.

Welche steuerliche Behandlung für die Rechnung gilt, steht im jeweiligen Angebot beziehungsweise auf der Rechnung.

Damit ich dein Projekt umsetzen kann, brauche ich je nach Auftrag beispielsweise:

✔ Texte und Bilder
✔ dein Logo
✔ Zugang zu WordPress
✔ Hosting- oder Domainzugänge
✔ Zugangsdaten zu externen Diensten
✔ Freigaben und Entscheidungen

Wenn notwendige Informationen oder Zugänge fehlen, kann sich der geplante Fertigstellungstermin entsprechend verschieben.

Wenn du mir Texte, Bilder, Logos, Schriften, Videos oder andere Inhalte zur Verfügung stellst, gehe ich davon aus, dass du diese auch für deine Webseite verwenden darfst.

Wenn du bei einem Bild, einer Schrift oder einem anderen Inhalt unsicher bist, sag mir einfach Bescheid – dann schauen wir gemeinsam nach einer sinnvollen Lösung.

Wenn das Projekt fertiggestellt ist, bekommst du die Möglichkeit, alles in Ruhe zu prüfen.

Falls etwas nicht so funktioniert oder umgesetzt wurde, wie wir es vereinbart haben, bessere ich das selbstverständlich nach.

Neue Wünsche oder nachträglich geänderte Vorstellungen sind dagegen keine Mängel und können als zusätzliche Leistungen umgesetzt werden.

Nach vollständiger Bezahlung erhältst du die für dein Projekt vereinbarten Nutzungsrechte an den individuell für dich erstellten Leistungen.

Bei verwendeten Themes, Plugins, Schriften, Bildern oder anderen Produkten von Drittanbietern gelten zusätzlich deren jeweilige Lizenzbedingungen.

Manche Lizenzen können Bestandteil meiner technischen Umgebung sein. Wenn unsere Zusammenarbeit endet, kann deshalb gegebenenfalls eine eigene Lizenz notwendig werden.

Ja – wenn wir das vereinbart haben.

Je nach Paket kann ich mich beispielsweise um Hosting, Domains, DNS-Einstellungen oder die technische Einrichtung von E-Mail kümmern.

Bei diesen Leistungen bin ich teilweise auf externe Anbieter angewiesen. Server, Mailanbieter, Domainregistrare oder andere Dienste können gelegentlich Störungen haben, auf die ich keinen direkten Einfluss habe.

Ich kümmere mich im Rahmen unserer Vereinbarung darum, solche Probleme zu prüfen und bei der Lösung zu unterstützen.

Leider kann das niemand seriös garantieren.

Die Zustellung einer E-Mail hängt unter anderem von Mailservern, Spamfiltern, Blocklisten und den Richtlinien des Empfängers ab.

Ich kann die technische Konfiguration sauber einrichten und bei Problemen unterstützen, aber nicht beeinflussen, wie jeder externe Mailanbieter eine Nachricht bewertet.

Webseiten bestehen fast immer auch aus Komponenten anderer Anbieter.

Plugins, Themes, Hostinganbieter, Schnittstellen oder andere Dienste können ihre Preise, Funktionen oder technischen Voraussetzungen ändern.

Wenn dadurch später Anpassungen an deiner Webseite notwendig werden, schauen wir gemeinsam, was sinnvoll ist. Solche späteren Änderungen sind nicht automatisch Bestandteil des ursprünglichen Webseitenprojekts.

Das hängt davon ab, was wir vereinbart haben.

Wenn Wartung oder Backups Bestandteil deines Pakets sind, übernehme ich die dort beschriebenen Leistungen.

Ohne entsprechende Wartungsvereinbarung besteht nach Abschluss des Projekts keine automatische laufende technische Betreuung.

Nein, ich biete keinen 24/7-Notfall-Support.

Wenn ein dringendes Problem auftritt, versuche ich natürlich, möglichst schnell zu helfen. Die Bearbeitung richtet sich aber nach meiner Verfügbarkeit und der vereinbarten Betreuung.

Nein.

Ich kann deine Webseite technisch und inhaltlich sinnvoll für Suchmaschinen aufbauen und optimieren. Ein bestimmtes Google-Ranking, eine bestimmte Besucherzahl oder eine festgelegte Anzahl neuer Kunden lässt sich jedoch nicht garantieren.

Das Gleiche gilt für Bewertungen durch SEO-, Performance- oder Analyseprogramme: Sie sind hilfreiche Orientierungspunkte, aber kein Selbstzweck.

Ich achte bei der technischen Umsetzung auf die üblichen Anforderungen und kann beispielsweise Impressum, Datenschutzerklärung oder eine Consent-Lösung technisch einbinden.

Ich bin jedoch kein Rechtsanwalt und erbringe keine Rechtsberatung.

Die rechtliche Verantwortung für die Webseite und ihre Inhalte bleibt deshalb grundsätzlich beim Betreiber der Webseite. Wenn für dein Projekt eine rechtliche Prüfung notwendig ist, sollte diese durch eine entsprechend qualifizierte Stelle erfolgen.

Grundsätzlich darf ich fertiggestellte und veröffentlichte Projekte als Referenz meiner Arbeit zeigen.

Dabei verwende ich selbstverständlich keine vertraulichen oder nicht öffentlich zugänglichen Inhalte.

Wenn du das nicht möchtest, reicht eine kurze Nachricht.

Bei von mir erstellten Webseiten kann eine kleine, dezente Nennung wie

„Webdesign & Umsetzung: Webseiten ohne Stress“

mit einem Link zu meiner Webseite vorgesehen sein.

Wenn wir im Angebot etwas anderes vereinbart haben, gilt natürlich diese Vereinbarung.

Dann meldest du dich einfach.

Ob eine kleine Änderung, eine neue Unterseite, technische Unterstützung oder eine größere Weiterentwicklung – wir besprechen kurz, was du brauchst und wie viel Aufwand dahintersteckt.

Genau dafür gibt es schließlich Webseiten ohne Stress. 🙂